声明
摘要
第1章绪论
1．1研究背景
1．2研究目的与意义
1．2．1研究目的
1．2．2研究意义
1．3研究内容、方法与框架
1．3．1研究内容
1．3．2研究方法
1．3．3研究框架
1．4研究的创新点
第2章理论基础与文献研究
2．1消费者感知风险理论的研究
2．1．1感知风险定义
2．1．2感知风险维度
2．2第三方支付平台理论的研究
2．2．1第三方支付平台定义
2．2．2第三方支付平台的风险环境
2．3感知风险评价体系的研究
2．4感知风险测量方法研究
2．5文献述评
第3章研究假设与概念模型
3．1感知风险维度
3．1．1感知风险构面
3．2感知风险影响因素的确定
3．2．1消费者感知风险的引出
3．2．2感知风险因素的确定
3．3研究假设与模型构建
3．3．1支付宝平台因素对感知风险的影响
3．3．2消费者因素对感知风险的影响
3．4本章小结
第4章问卷的设计与调查
4．1初始问卷调查编制
4．2问卷的设计
4．3试调查
4．4样本数据分析方法
4．5正式调查及数据统计分析
4．5．1问卷的发放及回收情况
4．6本章小结
第5章感知风险评价体系研究
5．1样本描述性分析
5．1．1性别分析
5．1．2婚姻状况分析
5．1．3年龄状况分析
5．1．4学历状况分析
5．1．5月收入状况分析
5．1．6满意度状况分析
5．1．7使用年限状况分析
5．2信度和效度分析
5．2．1信度分析
5．2．2效度分析
5．3平台因素与感知风险效应分析检验
5．4消费者因素与感知风险效应分析检验
5．5本章小结
第6章结论与展望
6．1结论
6．1．1支付宝平台因素
6．1．2消费者因素
6．2研究不足
6．3研究展望
致谢
参考文献
附录
在学期间发表的论文
