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声明
1绪论
1.1研究的提出和意义
1.1.1研究的提出
1.1.2研究的意义
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
1.3本文研究的目的和内容
1.3.1本文研究的目的
1.3.2本文研究的内容
1.4研究的技术路线
1.5本文创新之处
1.6本章小结
2操作风险与我国银行业的现状分析
2.1操作风险的范式分析
2.1.1操作风险的概念
2.1.2操作风险的特征
2.2操作风险对经济的危害
2.2.1操作风险对微观经济的危害
2.2.2操作风险对宏观经济的影响
2.3巴塞尔新资本协议的主要内容
2.4我国银行业操作风险管理的现状分析
2.4.1案例统计
2.4.2特征
2.4.3结论
2.5本章小结
3操作风险管理模型综述
3.1操作风险模型化的背景
3.2全方面操作风险管理模型的提出
3.3操作风险管理模型框架
3.3.1风险战略
3.3.2操作风险流程
3.3.3基础设施
3.3.4环境基础
3.4本章小结
4“家装易”分期付款案例研究
4.1百安居和招商银行“家装易”分期付款业务简介
4.1.1百安居和百安居装潢中心
4.1.2什么是“家装易”分期付款
4.1.3“家装易”的业务关系网
4.2该业务中的操作风险全面分析
4.2.1风险战略
4.2.2操作风险管理流程
4.2.3基础设施
4.2.4环境基础
4.3本章小结
5结论及展望
5.1结论
5.2展望
致谢
参考文献
附录
发表论文一
发表论文二