系统科学方法在知识管理中的应用研究

摘要

知识管理十分复杂，涉及社会科学、自然科学等多方面的内容。在知识已经成为企业核心竞争力的形势下，知识管理在管理科学领域的重要程度也更加明显。由于知识管理兴起较晚，本身涉及的内容庞大，涉及面广。如何更好地研究知识管理的内在本质以及如何利用这些研究成果为企业的管理服务已经成为管理科学急需解决的问题。而系统科学作为一种基础的方法论科学，在最近几十年的发展也取得了骄人的成果，已经在科学研究的很多领域里出现了利用系统科学进行研究的先例，而且也获得了很大的成功。 本文利用了系统科学的基本理论和方法，系统地介绍了知识管理的系统科学本质和特征，结合一些具体应用，将系统科学方法引入知识管理的研究中，提出了基于系统科学的知识管理研究方法，主要在以下几个方面开展了工作： ①在前人对知识的认识上，利用系统的观点来看待知识的本质，这对于利用系统科学的方法来研究知识管理具有基础性的意义。知识作为一种智力资本，从系统的角度来看，它就是为组织可持续发展提供的智力支持。 ②在对知识和系统科学认识的基础上，提出了知识管理的系统学本质：组织为了更好地使已有的和外在的智力支持在组织内获得更大的应用空间，为组织带来更大的经济和社会效益，促进组织获得更好的发展前景而采取的各种管理手段和方法。 ③利用系统科学的熵变理论、进化理论、生态理论、控制理论和复杂性分析分别阐述了知识管理作为一种特殊的系统的功能特征，并且从系统科学的角度揭示了知识管理的系统科学实质。那就是知识管理在系统科学基础上的功能就是：减少知识的熵的增加、保证知识系统的向前进化、保持知识系统与环境的和谐的生态特征、控制知识系统沿着人为目标前进以及在这些过程中知识管理所体现的复杂性的特征。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1问题的提出

1.2研究现状

1.3本文研究内容及方法

1.4小结

2系统科学理论

2.1系统的定义

2.2系统的特征

2.3一般系统理论简介

3基于系统科学的知识管理

3.1知识与知识管理

3.1.1知识及其分类

3.1.2知识的一般特性

3.1.3知识管理的内涵

3.2基于系统科学的知识管理

3.2.1知识的系统学本质及特征

3.2.2知识管理的系统学本质及目的

3.2.3知识管理的系统科学特征

3.2.4知识系统的体系结构及构建

3.3知识管理的发展趋势

3.4小结

4系统科学的熵变理论在知识管理中的应用

4.1熵的概念

4.1.1热力学熵

4.1.2统计力学熵

4.1.3信息熵

4.2负熵

4.3信息熵变理论在知识管理中的应用

4.3.1信息与知识

4.3.2知识系统的熵变理论

4.4基于熵变理论的企业知识引进策略分析

4.4.1熵变理论在企业知识引进策略中的应用分析

4.4.2基于无差异分析的企业知识引进策略的熵变特征

4.5 小结

5系统科学的进化理论和生态理论在知识管理中的应用

5.1系统进化论哲学范畴

5.1.1量变与质变规律

5.1.2否定之否定规律

5.2系统进化理论在知识管理中的应用

5.2.1自组织理论在知识管理中的应用

5.2.2知识管理的自组织进化模型

5.2.3他组织理论在知识管理中的应用及其与自组织的区别

5.3知识生态理论在知识管理中的应用

5.3.1知识生态理论的内涵

5.3.2知识生态的培育原则

5.4传染病模型在知识传播中的应用以及对重庆企业的启发

5.4.1基于艾滋病传染模型的知识在企业群体间的传播模型

5.4.2模型结果分析对重庆企业知识传播的启示

5.5 小结

6系统科学的控制理论和复杂性分析在知识管理中的应用

6.1知识系统控制论

6.1.1系统控制论的基本含义

6.1.2知识系统的控制方式

6.2知识系统的自组织控制

6.2.1知识系统的自适应控制

6.2.2知识系统的自修复控制

6.3知识管理的复杂性分析

6.3.1复杂系统

6.3.2复杂性的定义

6.3.3复杂性理论对知识管理应用原则

6.4基于灰色系统理论的知识管理复杂性的应对策略

6.5 小结

7结论

致 谢

参考文献

附 录

发表论文一

发表论文二

发表论文三