制造企业开展现代制造服务的博弈分析

摘要

全球经济发展正向服务经济转变，在此环境下，制造业与服务业融合的趋势加强，发展现代制造服务业成为促进我国制造业产业升级、保持经济可持续发展的重要力量。现代制造服务贯穿于生产、流通、消费等社会再生产各环节，能够为企业提供从研究、设计、品牌营销、供应链管理、售后支持等方面的全方位支持，而制造企业开展制造服务，不仅可以更好地发现和满足客户需求，提高其服务客户的能力，形成差异化竞争优势，而且能够以整合服务资源为契机，为制造企业直接或间接创造价值，提供新的利润增加点，优化制造企业的产业价值链，助力制造企业国际竞争力的提升。因此，本文主要研究制造企业开展现代制造服务的运作模式以及制造企业在制造服务市场上开展服务业务时的博弈问题。
　　 论文首先在回顾国内外现代制造服务相关理论研究及发展现状的基础上，阐述了现代制造服务的内涵，并从制造企业面向客户和服务企业面向制造企业两个角度分析了现代制造服务的主要类型，进而提出了制造企业发展现代制造服务的三种典型运作模式，即制造企业自营服务、制造企业与服务企业合作服务以及制造企业服务外包模式，并结合典型案例对这三种模式进行了分析，接着，指出制造企业开展现代制造服务需要解决的关键运作问题和实施策略。
　　 其次，借助于Hotelling模型，研究制造企业同时为客户提供自营服务(MO)和外包服务(SO)时，价格的调整对两种类型服务业务的客户群体分布的影响，并进一步分析相关因素的改变如何影响两种业务的客户群体分布、服务价格和服务利润，为制造企业的服务定价及市场战略的制定提供参考。
　　 最后，探讨在考虑服务市场的动态变化和市场开放性的前提下，制造企业在制造服务市场上与独立的服务提供商展开竞争时，在Stackberg博弈状态下和双方同时行动的博弈状态下，制造企业的自营服务业务(MO)和外包服务业务(SO)之间替代关系的存在，以及博弈的双方不同的选择会对各自的价格和服务量产生怎样的影响，进而对各自的利润产生怎样的影响。

目录

文摘

英文文摘

1 绪 论

2 现代制造服务的类型及运作模式研究

3 制造企业自营服务与服务外包的博弈分析

4 制造企业提供MS/SO服务与独立服务商提供服务的博弈分析

5 结 论

致 谢

参考文献

附 录