即时顾客化定制供应链管理及其即时交付方法研究

摘要

随着人们物质生活的日益丰富和生活节奏的不断加快，顾客要求企业能够廉价地即时提供个性化的产品和服务，这种要求促使企业希望以低成本即时提供顾客需要的个性化产品。由于不同的生产目标需要不同的生产模式，企业要实现以低成本即时提供顾客需要的个性化产品，企业就需要一种新的生产模式，这种生产模式的目标是同时实现低成本、定制和即时交付。于是，即时顾客化定制（Instant Customerization，IC）生产模式应运而生了。其中，面向IC生产的供应链管理是保证IC生产模式有效运作的一个关键因素。因此，构建一个什么类型的供应链以支持IC生产模式以及如何实现IC供应链就成为了亟待解决的问题。
　　 本文在与敏捷供应链对比的基础上，提出了IC供应链的特点；建立了IC供应链的体系结构，从目标、任务、信息、技术和方法五大方面对体系结构进行了深入分析；并在IC供应链的体系结构和理论框架基础上，提出了IC供应链管理的运作模式。为满足IC供应链对即时交付的迫切要求，本文建立了IC供应链的即时交付模型；提出了IC实现策略的分析方法——EMIC方法，求解得出了实现IC供应链“即时交付”策略，并深入研究了“即时交付”策略的具体实施方法。
　　 最后，将上述的理论研究成果应用于企业实际的个性化需求预测中。以某变压器供应商为例进行了实例研究，首先通过对J公司供应链模式的分析，明确了本文的研究成果对该公司特定生产环境的适用性；然后以某变压器夹件零件为预测目标，通过可拓学的方法分析得出预测目标的发散性、相关性和共轭性物元，利用蕴含系逐一分析目标物元与各下位物元之间的关系，确定它们之间的函数转换关系和权重，最终通过加权平均法计算得出预测结果。

目录

文摘

英文文摘

1绪论

2IC与IC供应链的基础理论

3IC供应链模式的研究

4IC供应链的“即时交付”问题研究

5个性化需求的可拓预测方法在J公司的应用

6结论与展望

致谢

参考文献

附录