公立医院非在编职工现况分析与满意度调查

摘要

目的：通过调查分析公立医院非在编人员对医院工作的满意程度,探讨医院非在编职工队伍的管理现状及存在的突出问题,提出相应的对策和举措。
　　方法：本研究收集了M医院2009-2012年4年间非在编人员的基本情况,分析非在编人员专业、学历、工作经历、职称、工作时间、离职人数等资料与医院现行制度间的关系。在M医院非在编人员中分层抽取160名作为工作满意度调查问卷发放对象。调查问卷分为调查者的一般个人特征和各项工作满意度2个部分,涉及工作满意度总体评价、工作氛围、科室管理、同事关系、工资、奖金、福利、分配原则、能力发挥、学习培训等10个方面调查项目。调查采取自填调查表的方式进行。问卷中满意度评价赋分采用“李克特量表”5点测量法,以l~5分评分,满意度最低为1分,最高为5分。
　　问卷数据以Excel2003双份录入并校正,应用STATA10.0软件进行统计处理分析。对一般个人特征的数据处理,采用构成比、平均分、标准差等进行一般统计描述;对于工作总体满意度的评价,首先采用方差分析调查不同人群分布差异(包括年龄、性别、学历、工作类别、年限),其次采用逐步多因素Logistic回归分析工作总体满意度的相关影响因素。
　　结果：非在编人员以护理专业人员为主;职称以中级以下为主;学历多以本科及以下水平,层次逐年提高;离职意愿逐年降低。非在编人员的组成现状与相关制度和法规在密切联系,随着相关制度的完善,非在编人员的构成比逐渐得到优化。非在编人员的工作满意度在不同年龄段、不同职称层次、不同学历层次、不同工作年限、不同工作类别之间的差异均有统计学意义。通过逐步多因素logistics回归建立非在编人员对工作满意度影响因素分析模型,分析得到年龄、职称和工作类别是非在编人员工作满意度的影响因素,其中职称和工作类别是正向影响因素,而年龄是负向影响因素。
　　结论：非在编人员增加符合政策法规,能有效缓解医院人力资源的紧缺和促进医疗服务的发展,是医院人才队伍建设的重要组成部分。缺乏有效的激励机制和完善的管理制度是造成非在编人员现状的主要因素。年龄、职称和工作类别是非在编人员工作满意度的主要影响因素。建立有效的激励机制和完善相关管理制度有利于非在编人员的健康发展。

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第1章 前 言

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

第2章 M医院非在编人员概况

2.1 M医院概况

2.2 M医院非在编人员现状

2.3 M医院非在编人员的人力资源管理

第3章 M医院非在编人员管理现状分析

3.1 编制缺乏成为招聘高层次专业人才的瓶颈

3.2 缺乏有效的管理和激励机制

3.3 管理体制不完善

第4章 M医院非在编人员工作满意度调查与分析

4.1 对象与方法

4.2 结果与分析

第5章 课题总结

5.1创新医院管理体制，理顺人事管理关系

5.2建立派遣员工长效激励机制，提升人力资源管理绩效

5.3加强非在编聘用人员的法制化管理

参考文献

附录

致谢

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