银发族的数字未来：新媒体参与老龄化服务研究

摘要

截止2014年底，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿，占总人口的15.5％。一方面社会老龄化程度加深，养老问题凸显，另一方面互联网+、新媒体蓬勃发展。面对养老困境，新媒体跨界参与养老服务事业，是一个值得思索和研究的方向。
　　通过对文献的梳理发现，国内研究传统媒体与老年人关系多于新媒体；研究方法多以定性分析为主；研究内容失衡，我国对老年人与新媒体的研究集中在老龄化对传媒的影响研究，主要有：老年受众研究、“老年类媒体”的发展及其价值分析、传媒应对老龄化的策略。以上都是以传媒为本位，探讨老龄化对传媒带来的影响、挑战与机遇,而从传媒对老年人的影响入手的研究则比较少。
　　鉴于新媒体在老龄化服务中会起到的重要作用，本文将研究重点放在新媒体参与老龄化服务的现状、问题及对策。首先从老年人使用新媒体的现状入手，找出影响老年人使用新媒体产品的影响因素，梳理出新媒体参与老龄服务的路径。通过对数据的分析和文献的梳理，以及对现实情况的观察，提出新媒体参与老龄化服务中存在的问题：内容同质化严重，缺乏创新；技术落后，专业性差；老年人使用新媒体面临一些侵犯隐私、财产损失风险,还有老年人对新媒体的过度使用等。之后根据这些问题，针对性地提出解决策略。
　　在明确研究问题之后，本文主要通过调查问卷、个案访谈等方法收集老年人与新媒体的互动情况，并搜集其他公开发表的研究数据，两者结合呈现出我国老年人群使用新媒体的现状，分析了老年人使用新媒体的动机、偏好、评价以及阻碍等。通过文献研究、观察法等提出新媒体参与老龄化服务的不足和问题，并提出解决的建议。
　　当前和未来的发展中，移动互联网、大数据、云计算等技术将助力新媒体发展成为智能媒体，集成更多的功能来帮助老年人在起居、医疗、照护、情感陪伴、安保、购物、娱乐、学习等生活的方方面面得到更好的体验，绘就智能养老新景象。在本文第四章，从当前人工智能等先进科技助力新媒体服务银发族的努力出发，展望未来老年人与新媒体互动的美好前景，指出新媒体在智能养老服务中将大有可为。
　　文章旨在通过对现状的呈现和描述发现当前老年人与新媒体互动中存在的痛点，分析新媒体可以为老年人的生活带来什么切实可行的提升和帮助，以及新媒体在当下和未来如何在养老产业中持续发力，实现社会效益和经济效益双赢的局面。

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一、绪论

（一）研究背景和研究意义

1.研究背景

2.研究意义

(二)国内外研究现状

1.国内相关研究现状

2.国外相关研究现状

（三）研究内容和研究方法

1.研究内容

2.研究方法

二、现状：新媒体服务老年人群情况透视

（一）新媒体在老年人群中的使用情况

1.老年人群的新媒体使用动机

2.老年人群对新媒体的接触与偏好

3.老年人群对新媒体的评价

（二）影响老年人与新媒体互动的因素

1.社会因素

2.家庭因素

3.个人因素

（三）当前新媒体参与老龄化服务的路径

三、探讨：新媒体参与老龄化服务的问题及改进策略

（一）新媒体参与老龄化服务中的问题

1.内容呈现同质化严重，原创性不足

2.平台搭建与技术发展滞后

3.侵犯隐私

4.财产损失

5.过度使用

6.相关配套政策措施不到位

（二）新媒体参与老龄化服务的提升策略

1、开展长期调研，准确把握老年人需求

2、搭建平台，打通渠道，更新技术

3、防范新媒体产品使用风险

4、多维度加强“软实力”支撑

四、展望：新媒体服务老龄化社会大有可为

（一）起居安保智能化

1.智能起居

2.安保陪护

（二）医疗保健智能化

1.移动医疗助力老年人寻医问药

2.智能穿戴设备为健康保驾护航

（三）娱乐学习智能化

1.专属首页

2.体感游戏

3.虚拟现实

五、结语

参考文献

致谢