安利（中国）家居护理用品产品形象调查研究

摘要

本文通过文献资料回溯、访谈、数理统计法和问卷调查法等方式对安利（中国）家居护理用品产品形象进行了调查研究。一方面，在查阅大量文献研究的基础上，结合对专家的咨询和对消费者的访谈，初步掌握了影响产品形象的相关因素。另一方面，安利（中国）家居护理品产品形象的调查问卷，经过测验，该问卷具有良好的信效度。最后，利用200份安利（中国）家居护理用品产品形象的调查问卷对重庆市场部分顾客进行调查，同时对调查数据进行一系列频数分析和相关分析。
　　本研究主要内容包括：⑴消费者对一般家居护理用品的产品形象评价。产品形象主要由基本因素、品质因素和附加因素构成，消费者对家居护理用品的关注，最重要的是产品的品质因素，其次是产品的基本因素，最后是产品的附加因素。⑵安利（中国）家居护理品产品形象的问卷分析。通过对调查数据的分析得出，安利（中国）家居护理品产品形象的品质因素中，消费者最满意的是产品的成分，最不满意的是产品的价格因素。影响产品形象的基本因素中，安利（中国）家居护理品包装材质满意度最高，而产品名称过于复杂和细化。而在附加因素中，产品的配件、销售优惠等方面稍显不足，消费者的满意度较低。本研究通过实证研究的方式一定程度上对提升安利（中国）家居护理用品产品形象，从而提升企业形象具有较好的实践意义。同时，本研究从实际出发对安利（中国）家居护理用品产品形象进行操作性界定，制定了有效的安利（中国）家居护理用品产品形象调查问卷，对影响产品形象的因素进行研究，从理论上丰富了对产品形象的研究，具有一定的理论意义。

目录

声明

摘要

1 问题提出

1．1 引言

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 实践意义

2 文献综述

2．1 相关概念的界定

2．1．1 形象

2．1．2 产品形象

2．2 产品形象与企业形象的关系

2．2．1 产品形象是企业形象的基础

2．2．2 产品形象是企业形象的具体化

2．2．3 产品形象与企业形象相辅相成

2．3 以往研究的启示和不足

2．3．1 以往研究对本研究的启示

2．3．2 以往研究的不足

3 研究设计

3．1 研究对象

3．2 研究方法

3．2．1 文献法

3．2．2 访谈法

3．2．3 问卷调查法

3．3 问卷设计

3．4 分析工具

4 安利家居护理产品形象的调查分析

4．1 家居护理产品形象的现状

4．2 安利(中国)家居护理用品形象的问卷分析

5 研究结论与建议

5．1 研究结论

5．1．1 家居护理用品的产品形象评价

5．1．2 安利(中国)家居护理产品形象的调查结果

5．1．3 安利(中国)家居护理产品形象的结果分析

5．2 安利(中国)家居护理产品形象提升建议

5．2．1 继续保持安利(中国)家居护理品品质因素形象

5．2．2 大力提升安利(中国)家居护理品基本因素形象

5．2．3 不断完善安利(中国)家居护理品附加因素形象

6 本研究的不足与展望

6．1 本研究的不足

6．2 本研究的展望

参考文献

附录

致谢