快时尚品牌商店形象对冲动性购买的影响——以H&M和ZARA为例

摘要

在商店形象、购物情绪和冲动性购买行为相关文献研究的基础上，探讨了商店形象对冲动性购买的影响机理，运用结构方程模型建立了商店形象—购物情绪—冲动性购买的解释模型，并提出研究假设。设计出快时尚品牌商店形象测量量表、购物情绪测量量表和冲动性购买测量量表，并采用问卷形式进行了实地调查。数据分析结果基本验证了商店形象对冲动性购买的影响机制，即商店形象影响购物情绪，购物情绪影响冲动性购买，并对理论模型进行了修正。研究结果表明，商店形象对愉悦情绪有显著正向影响，愉悦情绪对冲动性购买有显著正向影响，激发情绪对冲动性购买有显著正向影响。并且，相对于愉悦情绪，激发情绪对消费者的冲动性购买产生的影响更为显著。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的及意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究内容

1．4 研究方法

第2章 文献综述

2．1 商店形象文献回顾

2．1．1 商店形象的定义

2．1．2 商店形象的维度

2．1．3 商店形象的应用研究

2．2 购物情绪文献回顾

2．2．1 购物情绪的定义

2．2．1 购物情绪的维度

2．3 冲动性购买文献回顾

2．3．1 冲动性购买的定义

2．3．2 冲动性购买的影响因素

2．4 快时尚品牌商店形象

第3章 研究假设与模型构建

3．1 研究假设

3．1．1 商店形象对购物情绪的影响

3．1．2 购物情绪对冲动性购买的影响

3．2 假设模型构建

第4章 研究设计

4．1 量表设计

4．1．1 商店形象量表的确定

4．1．2 购物情绪量表的确定

4．1．3 冲动性购买量表的确定

4．1．4 变量总结

4．2 调查执行过程

4．2．1 调查对象

4．2．2 调查实际过程

4．3 分析方法和工具

4．3．1 分析方法

4．3．2 分析工具

第5章 统计分析

5．1 变量的描述性统计分析

5．1．1 快时尚品牌认知度分析

5．1．2 被调查的样本特征

5．2 信度与效度分析

5．3 结构方程模型及研究假设的检验

5．3．1 初始结构方程模型的构建

5．3．2 测量模型的构建

5．3．3 最终模型的构建

5．3．4 研究假设结果

5．3．5 结果讨论

第6章 结论与建议

6．1 结论

6．2 研究局限

6．3 营销建议

参考文献

附录

攻读硕士学位期间发表的学术论文

致谢