我国房地产经纪业的管理模式研究

摘要

房地产业是一种综合了房地产开发、经营、管理和服务的综合性产业,作为组成第三产业的一个非常重要的部分,对于与其相关的产业,乃至整个国民经济的发展,房地产业都有着非常大的促进作用。对提高人民的生活水平、城市的建设以及改善生活条件和生产条件等方面,房地产业都起着至关重要的作用。近年来,我国房地产业的高速发展带动了房地产经纪业务的迅猛发展。房地产经纪业由于其自身的特点和发展时间不长而存在着一些不可避免且又不容忽视的问题,本文旨在通过归纳、比较的分析方法,在对我国房地产经纪业进行系统分析的基础上,发现我国房地产经纪业存在的不足与缺陷,并且借鉴其它国家和地区的经验提出合理建议。
　　本文一共分为五个部分:
　　第一章是房地产基本问题的研究,主要包含经纪与房地产经纪的概念,并简要分析了本文的研究背景和意义以及研究的思路和方法。
　　第二章是是对我国房地产经纪业发展历程的回顾,将其发展历史归纳总结为四个阶段:传统阶段、初步发展阶段、快速发展阶段和调整发展阶段。并在历史总结的基础上,分析了我国房地产经纪业的现状,主要包含经纪机构的数量和规模、从业人员的数量、企业的组织模式、业务类型和服务方式。
　　第三章是在我国房地产经纪业现状的分析基础上,进一步归纳分析了我国房地产经纪业的存在问题,主要包含经纪机构的规模较小、实力偏弱,立法不够具体完善,经纪机构的无资质运营、无证书,从业人员自身素质问题,信息屏蔽等等。为更进一步的解决方案和对策的提出提供了事实依据。
　　第四章是在前章现状分析的基础上对对我国房地产经纪管理模式问题的阐述,主要分析了发达国家和地区(美国、香港和台湾地区)的管理模式,并结合我国的实际情况,对我国房地产经纪管理模式提出了“三位一体”的主体框架模式,即法制化管理、行政监管和行业自律相结合的管理模式。与此同时,为了分析我国房地产经济业管理信息的模式方法,笔者在本文中参考美国MLS的运作经验,对打造属于我国的MLS系统的可能性、必要性以及可能遇到的问题都进行了分析,提出了要在构建MLS系统时适当采取措施进行环境的优化,并体现出中国特有的特点,在这个基础上笔者尝试构建了具有中国特色的MLS系统平台,给出了在我国房地产经济业这一领域,MLS系统在现实运作中的流程选择,还有建立跟运行该MLS系统的基本过程与步骤。另外,在本章结尾处,还提出了建立CRM房地产经纪客户关系管理模式。主要解释了CRM的概念并分析了其对房地产经纪企业的意义。
　　第五章是本文的结论部分。

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第一章 绪论

1.1 房地产经纪的界定

1.2 研究背景和意义

1.3 研究的思路和方法

第二章 我国房地产经纪行业的回顾及现状

2.1 房地产经纪业30年发展历程

2.2 我国房地产经纪业发展现状分析

第三章 我国房地产经纪业存在问题分析

3.1 准入门槛低，精英企业缺乏

3.2 诚信缺乏，无法建立市场口碑

3.3 现有法律法规空泛，缺少可操作性

3.4 信息不共享，不透明

3.5 “大包大揽”的现行管理模式难以适合市场发展

第四章 我国房地产经纪业管理模式

4.1 管理模式概念

4.2 国外发达国家和地区的房地产经纪业行业管理模式

4.3 “三位一体”我国房地产经纪业新管理模式

4.4 互联网对我国房地产经纪业信息管理模式的启发

4.5 建立CRM房地产经纪客户关系管理模式

第五章 结论

后 记

参考文献