免费增值模式下SaaS云服务定价策略研究

摘要

SaaS服务正在慢慢的替代传统软件，不仅功能方便快捷，价格也相对便宜。然而当下 SaaS服务的定价研究多在于免费试用、捆绑定价和双边收费上，但不同企业针对自家SaaS服务的营销模式也是有差异的，在采用免费增值模式的企业生搬硬套其他营销模式的定价策略显然不合理。在一定层度上，这就会限制了 SaaS产业进一步的发展，那么以免费增值为切入点探讨SaaS服务定价就有了实际的应用研究价值。企业的定价策略跟企业的盈利有着直接关系，不管采取什么战略手段，盈利才是企业的最终目的。定价从来都在企业战略中扮演着重要角色，正确的定价策略直接影响着企业的短期利润和长期利润，不正确的定价决策则可能损害企业声誉和降低市场竞争力，因此，一个合理的、科学的定价策略就显得非常重要。
　　本文梳理了在消费者感知理论、博弈论、信息经济学等学科领域的最新研究成果，在前人研究的成果上，结合 SaaS服务的特点对SaaS服务定价的影响因素进行分析。以免费增值模式为切入点，双寡头市场为例，应用动态博弈理论构建两阶段动态博弈定价模型，第一阶段为免费服务占有市场，第二阶段为确定供应商增值服务的最优价格，其中，量化体验免费服务带来的消费者感知服务价值对增值服务售卖价格的影响，最后通过算例分析搜索SaaS服务供应商在市场完全覆盖下的最优定价和免费服务开放程度的最优决策。
　　模型结果表明，在对称双寡头竞争的情况下，经济市场中绝对理性的两寡头供应商会采取相同的定价策略，即对免费服务设定一样的开放程度，对增值服务制定同样的售价。供应商的利润随着免费服务的开放程度的增加先增加后减少，随着竞争对手的免费服务的开放程度的增加而减少；消费者感知服务价值会对服务售价有着积极影响，供应商的利润随着消费者感知服务价值的增加而增加，因此模型具备良好的可靠性和实用性，可以为供应商在进行定价决策时给予一定的理论支撑。

目录

声明

第 1章 绪 论

1.1研究背景和意义

1.2研允思路和目标

1.3研究内容和方法

第2章文献综述

2.1云计算研究现状

2.2 SaaS云服务定价研究现状

2 . 3各大SaaS服务定价策略综述

第3章相关理论概述

3 . 1云计算模式及SaaS服务

3.2免费増值模式

3.3消费者感知价值理论

3.4博弈论

第4章 SaaS服务定价影响因素分析

4.1企业定价

4.2 SaaS服务的特点

4.3 SaaS服务定价影响因素

4.4定价方法分析

第5章定价模型研究

5.1两阶段动态博弈

5.2模型假设

5.3对称双寡头最优决策模型

5.4算例分析

5.5本章小结

第 6 章 总 结 与 展 望

6.1研究结论

6.2本文创新点

6.3不足之处

6.4展望

参考文献

攻读硕士期间取得的研究成果

致谢