E-government; Customer service; Service quality; Public sector; Service process;
机译:电子政务中的IT中介客户服务:公民的观点
机译:通过电子政务知识密集型门户服务增强共享和学习的语义互操作性
机译:基于知识的方法来开发多渠道电子政务服务
机译:使用客户索引知识的电子政务服务
机译:探索电子政务服务的知识网络:韩国两个地方政府的比较案例研究。
机译:使用自动化知识代理进行参考和客户服务
机译:它在电子政务中介绍了客户服务:公民的观点