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IT Mediated Customer Services in E-Government: A Citizen’s Perspective

机译：它在电子政务中介绍了客户服务：公民的观点

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Chee Wee Tan; Izak Benbasat;
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年度 2009
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1. IT Mediated Customer Services in E-Government: A Citizen’s Perspective [J] . Chee Wee Tan, Izak Benbasat Communications of the Association for Information Systems . 2009,第1期

机译：电子政务中的IT中介客户服务：公民的观点
2. Assessing Jordan's e-Government Maturity Level: Citizen's Perspective on Awareness, Acceptability and Usage of e-Government Services [J] . Hussein Al-Yaseen, Anas Ratib Al-Soud, Saheer Al-Jaghoub International journal of electronic government research . 2013,第4期

机译：评估约旦的电子政务成熟度：公民对电子政务服务的意识，可接受性和使用率的观点
3. Predictors of the Readiness to Use E-Government Services From Citizens' Perspective [J] . Jianing Mi, Isaac Kofi Mensah International journal of technology diffusion . 2019,第1期

机译：从公民的角度预测使用电子政务服务的意愿
4. Towards Conversational E-Government: An Experts' Perspective on Requirements and Opportunities of Voice-Based Citizen Services [C] . Matthias Baldauf, Hans-Dieter Zimmermann International Conference on HCI in Business, Government, and Organizations;International Conference on Human-Computer Interaction . 2020

机译：走向对话式电子政务：基于语音的公民服务的需求和机会的专家观点
5. Perspectives of Kenyan Students in the United States on E-government and Citizens' Participation. [D] . Njuru, Jane Wangari. 2011

机译：美国肯尼亚学生对电子政务和公民参与的看法。
6. Involving Citizen-Patients in the Development of Telehealth Services: Qualitative Study of Experts’ and Citizen-Patients’ Perspectives [O] . Hassane Alami, Marie-Pierre Gagnon, Jean-Paul Fortin 2018

机译：涉及公民患者在远程服务的发展中：专家的定性研究和公民患者的观点
7. Use of Satisfaction-Satisfaction Matrix (SSM) to evaluate e-government services from the perspective of Japanese citizens and government service providers [O] . Wong M, Nishimoto H, Nishigaki Y, 2013

机译：使用满意度 - 满意度矩阵（ssm）从日本公民和政府服务提供者的角度评估电子政务服务

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