Change Management - Wie gewinnt man Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, den Outsourcing-Veranderungsprozess gestaltend mitzugehen?

摘要

Der Bereich Allgemeiner Service in der Bausparkasse Schwabisch Hall AG ist mit seinen 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der grossten Bereiche dieses Unternehmens. Mit einem Budget von 46 Mio. Werden Facility Management-Leistungen fur 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Innen- und Aussendienstes der Schwabisch Hall-Gruppe erbracht. Bewirtschaftet wird ein Gebaudekomplex mit einer Nettogrundrissflache von ca. 120.700 qm mit einem Jahresenergieverbrauch von 36 Mio. kWh. Allein die Portoaufwendungen betragen ca. 10 Mio. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bereichs Allgemeiner Service werden nach dem Bankentarif bezahlt.