Berucksichtigung von Kundenforderungen und -wunschen in der Zuverlassigkeitszielentwicklung

摘要

Bei einer zuverlassigkeitsorientiert geplanten Entwicklung von Produkten gilt es, die divergierenden Forderungen und Wunsche verschiedener Gruppen, sogenannter Erwartungstrager, bezuglich der Produktzuverlassigkeit einzubeziehen. Nachfolgende Veroffentlichung stellt hierzu einen Ansatz zur Berucksichtigung verschiedener Erwartungstrager bei der Ermittlung von Zuverlassigkeitszielen auf Basis eines Zuverlassigkeitsprozesses vor. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf der Ableitung entwicklungsrelevanter Anforderungen aus Kundenforderungen und -wunschen und der Uberfuhrung in ein kundenorientiertes Zuverlassigkeitsziel. Abschliessend wird das Vorgehen bei der Integration der Zuverlassigkeitsziele aller betrachteten Erwartungstrager zu einem gemeinsamen Zuverlassigkeitsziel aufgezeigt.