A CONTROLAD0RIA COMO INSTRUMENTO DE GESTAO PARA ASSESSORAR A TOMADA DE DECISAO EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICACOES

摘要

A competitividade economica aumentou consideravelmente a utilizacao de instrumentos de tomada de decisoes gerenciais, que possibilitem acoes rapidas e eficientes, para que a empresa possa manter sua participacao no mercado global. Uma gestao eficaz das informacoes, sejam elas financeiras ou economicas, podera ajudar a empresa a obter o grau maximo de eficacia. Assim, estudou-se nesta monografia a utilizacao da Controladoria no processo de gestao, auxiliando o planejamento e o controle de uma empresa de servicos de telecomunicacoes. Realizou-se pesquisa bibliografica exploratoria com estudo de caso, procurando mostrar a importancia desse setor. Concluiu-se que a Controladoria e responsavel por consolidar e mensurar os resultados de desempenho da empresa, auxiliando os gestores na tomada de decisao ao fornecer informacoes importantes, por relatorios elaborados, que ajudam os gestores da unidade a melhorarem seus resultados e a fazer com que a empresa atinja de maneira mais eficiente o seu objetivo.