音声入力と感情推定を用いる感情適応提示技術の評価: ユーザー対話タイプの影響

摘要

VUI を備える対話システムの新たなインタラクションの方式を実現させる「感情適応提示技術」を創案し，同方式を体験できるUI を備えた公共機器のプロトタイプシステムを開発して，ユーザー評価実験により効果検証を行った．実験の結果，感情適応提示機能を有するVUIのUI 条件において，親しみ感は有意に高かった．VUI を備える対話システムのインタラクションの方式として，感情適応提示技術の方法が有効であることが示唆された．また，インタビューの分析の結果，ユーザーの購入特性により実験参加者を分類できることが判明した．さらにアンケート分析を行った結果，感情適応提示技術の有効性の評価はユーザー特性によって影響を受けることが示唆された．