自己中心性に基づく質問回答サイトにおける意思疎通のズレの表現

摘要

近年，インターネットの急激な普及と共に，様々な課題を相互に解決し合う質問回答サイトが多く利用されてきている.このようなサイトは、課題解決の場であると共に，有望な集合知の集積手段であるので，計算機処理を用いた解析による知識の抽出が期待されている.しかし，多数の発言者が同じサイト上で発言するため，必ずしも良好な意思疎通が行われているとは言い難い.質問者からの意図とは外れた意味の無い発言が縔り返されるために，知識の自動抽出が困難となると共に，サイト自体の運営も危機に晒される場合もある.そのため，本研究では，人問の自己中心性を質問回答サイトの発言に見られる言語表現から抽出し，それに基づいて発言の意思疎通のズレを抽出することを試みた.本研究では，文章の意味を扱わずに表層的な言語表現によって意思疎通のズレを表現可能であることを示す.具体的には，先の研究にて求めた言語表現から自己中心性を推定する手法を用いて，対話形式を取る質問回答サイトのテキストデータにおける意思疎通のズレを推定する.