Customer experience; Queuing; Self-service technology; Field study; Digital retail;
机译:衡量实体零售环境中的客户体验
机译:体验动机与客户参与对客户价值创作的影响:基于经验的零售环境中心理过程分析
机译:零售环境中服务和购物客户体验的重要性
机译:实体零售环境中的人机交互及其对客户体验的影响:系统文献回顾与研究议程
机译:客户关系管理在电子零售环境中
机译:基于层次结构的系统用于识别零售环境中的客户活动
机译:用数字技术缩小价值:一种混合方法研究了物理零售空间中的客户价值创造过程