GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE P D NA INDÚSTRIA DE REFRATÁRIOS: VANTAGENS E DESAFIOS

摘要

O trabalho abordará a implantação de um Escritório de Gestão de Projetos no Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da Magnesita Refratàrios e sua evolução ao longo de dois anos. O objetivo do trabalho é apresentar um caso de sucesso de aplicação das melhores práticas de gerenciamento de projetos no ambiente de pesquisa e desenvolvimento, as dificuldades enfrentadas ao longo da implantação e adequação da metodologia, os resultados alcançados que comprovam sua viabilidade, e os desafios relacionados à melhoria contínua. Alguns resultados alcançados após identificação das necessidades através de pesquisa de satisfação realizada com os clientes do Escritório de Gerenciamento de Projetos consistem em: redução do prazo para projetos de pesquisa e desenvolvimento, aumento do número dos projetos concluídos com resultados qualitativos satisfatórios, aumento do número de projetos concluídos dentro do prazo planejado, maior alinhamento com as estratégias da empresa, maior interação entre os departamentos, otimização de recursos, redução de custo e maior grau de satisfação dos clientes do Escritório de Gestão de Projetos.