Sistema Experto para la Automatizacion de Procesos Remotos en Servidores Multiplataforma, Mediante la Conversacion Hombre Maquina

摘要

Los portales web y las aplicaciones de mensajeria instantanea, han incorporado el uso de bots y chatbots en linea de una manera acelerada, programas informaticos que emulan el comportamiento de un ser humano para realizar tareas, como mantener una conversacion y responder a las preguntas realizadas o ejecutar ordenes especificas, realizadas por los usuarios mediante una interaccion humano-maquina. El presente trabajo de investigacion, consiste en desarrollar un Asistente o Sistema Experto para la automatizacion de procesos remotos en servidores multiplaforma, utilizando un chatbot y bot a la vez, a traves de tecnologia de inteligencia artificial y asistencia virtual (conversacion humano-maquina), transmitiendo lenguaje natural a un servidor multiplataforma, sin restriccion de su geolocalizacion especifica. El proceso inicio con la configuracion del servidor multiplataforma al servidor de mensajeria instantanea Telegram (humano), luego se optimizo la API predefinida por este servicio (chatbot), fundamentandose esta investigacion especificamente en el manejo de mensajeria de Telegram y su adaptacion a la gestion automatica del bot, facilitandose la automatizacion remota de Servidores (multiplataforma), una base de datos MYSQlite, permite la interaccion entre el chatbot creado (maquina) y el usuario Telegram (humano); posterior a esto el bot gestiona automaticamente el envio de estadisticas en tiempo real para responder a las peticiones hechas por el usuario Telegram, utilizando un complemento de matlab llamado Thingspeak que permite obtener un reporte grafico del consumo de los recursos del Sistema Operativo administrado. Como caso de estudio y validacion se realizaron pruebas sobre la utilizacion y ejecucion del chatbot y bot implementado en servidores GNU/Linux, Windows, MacOS y BSD desde distintas plataformas (Android, IPhone/IPad, Windows Phone, Pc's), midiendo el tiempo de respuesta del consumo de la memoria RAM, tiempo de encendido, consumo del disco duro (HDD), consumo de recurso por parte del CPU, monitoreo de usuarios conectados al servidor, estado de conectividad de la red, administracion remota del servidor y temperatura del procesador, reflejandose los resultados en la plataforma abierta ThingSpeak.