Construcción, Evaluación y Uso Exploratorio de Tableros de Control en un Ámbito Académico

摘要

El artículo presenta el desarrollo, evaluación y uso preliminar de tableros de control en una Institución de Educación Superior. Se describen el término de analítica académica y algunas iniciativas de su empleo en universidades. Se presenta el desarrollo, apoyándose en guías del paradigma de investigación de diseño de Sistemas de Información, de tableros de control que visualizan algunos indicadores clave del quehacer académico mediante la herramienta QlikView. Los indicadores seleccionados son diferentes a los discutidos en la literatura ya que se enfocan en métricas relativas a estudiantes y profesores. En particular, uno de los tableros permite monitorear la producción científica de la facultad en nuestro Instituto y observar tendencias históricas así como comparar el desempeño de diferentes Departamentos. El diseño fue evaluado en términos de desempeño, usabilidad y relevancia. Los resultados obtenidos con el prototipo desarrollado servirán como base para la creación de un sistema de analítica académica institucional.