概念索引を用いたテキストマイニング: (1)アンケート分析への適用

摘要

テキスト形式で寄せられた顧客の声を分析する過程を支援するテキストマイニング方式を提案した。今後は、実際のアンケート調査業務での評価を進めていく予定である。