EL SISTEMA INTERNO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: UNA METODOLOGíA PARA LA EVALUACIóN, SEGUIMIENTO, MODIFICACIóN Y ACREDITACIóN DE TíTULOS OFICIALES

摘要

El proceso de adaptación del Espacio Europeo de Educación Superiorrn(EEES) ha supuesto grandes cambios para las universidades europeas. Unornde los cambios más importantes ha sido la necesidad de establecer sistemasrnde evaluación de la calidad durante todo el proceso. En la UniversidadrnAutónoma de Barcelona (UAB), hemos desarrollado un Sistema de GarantíarnInterna de Calidad centrado en nuestros programas de grado dentro de lasrndirectrices del proceso de Bolonia.rnEste sistema de calidad interno se desarrolla a partir del Sistema de CalidadrnGlobal de la Universidad adaptado a la Escuela de Ingeniería.rnCuando los nuevos grados de Bolonia se están ejecutando, es la principalrnresponsabilidad de las universidades y sus facultades evaluar la calidad dernprogramas a través del seguimiento y la modificación, de acuerdo con larnAgencia Gubernamental para la Calidad de las Universidades de Catalunyarn(Agencia AQU).rnEl Sistema de Garantía Interna de Calidad se centra en el proceso dernsupervisión de programas y abarca todas las actividades en la facultad. Arnpartir de los informes del plan de estudios académicos, así como delrnprograma de las asignaturas de cada materia académica nos permiterncomprobar que las habilidades requeridas, los resultados del aprendizaje y las actividades de evaluación establecidos cumplen con los requisitosrnnecesarios.rnEl Sistema de Garantía Interna de Calidad se compone de una colección dernprocesos agrupados en tres categorías principales: los procesosrnestratégicos, procesos clave y los procesos de apoyo. La política de calidadrny los objetivos y la definición de garantía interna de calidad del sistemarnpertenecen a los procesos estratégicos. Los procesos clave son los procesosrndirectamente relacionados con las actividades de ense?anza, desde larndefinición y creación de nuevos programas, la organización académica, larnplanificación de las asignaturas, el desarrollo del proyecto final y la gestiónrnde prácticas externos, la orientación académica del estudiante, larnevaluación de los alumnos y la movilidad internacional de estudiantes. Losrnprocesos de apoyo son los que suministran información a los principalesrnprocesos, administran los recursos físicos, la gestión de sugerencias yrnquejas y organizan la información pública de la facultad para todos losrnactores implicados.rnLos resultados del proceso se han terminado para el primer a?o y muestranrnque hemos tenido éxito para gestionar la mejora de la calidad de nuestrosrnprogramas con la definición de un conjunto de acciones de mejora .