Workshop Development Manager, Customer Service, Iveco S.p.a.;
Department of Computer Engineering and Systems Science, University of Pavia, Italy;
service science; management and engineering (SSME); customer experience management (CEM); value to customer; business intelligence; benchmarking;
机译:客户服务体验的驱动力:餐饮业研究
机译:旨在了解组织识别在服务设置中的作用:涉及领导者,服务员工和客户的多层次研究
机译:对移动服务行业中一种新颖的管理客户能力模型和业务绩效的实证研究
机译:服务水平和价值作为客户作为关键业务司机:一个案例研究领导卡车行业
机译:1960年代后期,卡车行业的变化,卡车驾驶的积累,以及国际团队合作精神与卡车司机的有名有名的运动的关系。
机译:青少年进入卡车行业与印度长途卡车司机的HIV风险之间的关系
机译:业务到企业保安服务客户价值的关键驱动因素