IBM Advanced Business Institute, Route 9W, Palisades, NY 10964, U.S.A. daviding@ca.ibm.com;
rnIBM Canada Ltd., 3600 Steeles Avenue E., Markham, Ontario, Canada L3R 9Z7 jarteaga@ca.ibm.com;
rnIBM Advanced Business Institute, Route 9W, Palisades, NY 10964, U.S.A. haeckel@us.ibm.com;
e-business; information; network; enterprise; sense-and-respond;
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