Beijing University of Posts and Telecommunications Beijing, China;
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CRM; data mining; social network analysis; call graph; visual analytics;
机译:衡量社交CRM成功:从社交CRM目标到衡量指标的路径
机译:社交CRM如何成为集成的社交CRM
机译:使用价值链过程方法在企业体系结构框架上构建社会CRM体系
机译:组CRM:来自社交网络透视的新电信CRM框架
机译:原因相关营销(CRM)对社交媒体和健康传播的影响:基于CRM的社交媒体消息如何影响健康认知?
机译:使用独特的CRE和CRM的探索(EDCC)和 CRM网络生成器(CNG)程序对节奏表达数据中的顺式调节模块进行计算探索
机译:实施社会CRM的挑战和机遇:在社交媒体上分析意大利电信的客户战略。