医院评审与精细化医院管理

摘要

精细化管理在临床上就是把它落实到数据当中.仁安医院过去多年荣获多个本地及国际专业审核机构的嘉许及认可.透过内/外评审,致力于提升医疗服务素质、加强病人安全、确保员工安全、增加公众对医院的信心。在医院的内部评审和外部评审中有很多规范,包含了临床审核层面和临床护理层面.最重要的是要有一个真实的过程来体现评审.要做到都像评审一样呢就要规划护理工作的指引和部门的运作,最后才能够达到部门所要达到的使命和目标.让国际化临床使用的标准融入工作当中需要做到管理责任具体化、明确化，另外一点非常重要的是药物管理的方式，要实现安全用药，减少出错的概率。精细化的管理运用科技的手段，逐渐运用到临床当中去。如使用无线移动护理信息系统，避免人手抄写风险，自动提示派药时间，药物过敏警告提示，完整电子健康记录，达到药物零事故。总体来讲，精细化管理是以调整服务和管理技巧的方法，使它具体、明确地量化标准，不再模糊和抽象。最重要的是让员工，让部门的领导能够将管理的理念运用到工作当中去。将管理对象逐一分解，量化为具体的文字、指引，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗。因此，精细化管理以配合国际评审标准，促使业务能持续、稳健的发展。精细化管理在临床实践过程中，IT专家们为医院的护理、医疗提供技术方面支持。