JCI国际认证方法:追踪法

摘要

JCI(Joint Commission International)是联合委员会(Joint Commission)的附属机构,致力于改进国际社会的护理安全和质量.联合委员会在全球享有盛誉,是全球最老的医院JCI机构。联合管理委员会或者JCI认证标准的核心是安全和医疗质量。 JCI的评估过程，包含了机构所有的部分，所有的诊疗过程和管理流程，特别注重的是病人发生了什么。怎么样看以病人为中心呢?就是以系统和病人的追踪法来体现，追踪是跟随病人来看他在医院的经历和体验。追踪法带来了综合的、横向的评估。 追踪过程中，通常要注意问的是当时、当地的医务人员，而不一定是管理人员，要特别注意问话的方式。看到的问题不一定都是问题，还需要验证。追踪以后一定要注意分享追踪的结果，要与领导们分享追踪的结果，也要与医院的员工分享追踪的结果，医院的员工都应该知道他们的成功和挑战。