基于服务创新的少儿图书馆志愿者管理——以奉贤区少儿图书馆为例

摘要

本文介绍了奉贤区少儿图书馆志愿者管理现状，针对其存在的缺乏统一的管理，没有成文的规章制度，缺乏加入和离开的标准，图书馆处于“被动”位置，缺乏系统的培训与指导，没有重视志愿者的成长，缺乏服务过程督导，激励机制不明确等问题，建议保证志愿者的队伍稳定性，促进志愿服务长效发展，关注志愿者个体的素质，提高志愿服务的质量，发挥志愿者的潜能，拓展志愿服务内容，加强志愿者的激励，扩大志愿服务精神的宣传。