我院门诊药物咨询常见问题浅析

摘要

目的：探讨门诊药房提高药物咨询服务的措施，帮助患者合理用药。方法：回顾性分析该院2010年1月～2011年l2月1782次药物咨询资料，并进行分类整理，对咨询者身份、咨询内容及咨询药物的类别做出分析和总结。结果：患者咨询内容广泛、咨询药物的基本信息最多（66.4%），其次药物的用法用量（9.0%），药物的药理作用及适应症（8.2%）。结论：通过药物咨询可以使患者了解正确的用药方法，避免不良的相互作用，提高患者的用药依从性，真正体现了“以患者为中心”的服务理念。