运用绩效考核优化护理服务的体会

摘要

目的:为了更好的激发护理人员的积极性，有效发挥护理人员的聪明才智，使护理工作落到实处，全面提高优质护理服务质量。方法:采用绩效考核，引入竞争激励机制。结果:护理人员的工作积极性得到提高，服务态度得到改善，服务质量明显提高。结论: 将绩效考评优化护理服务护理，有利于调动护理人员工作积极性，提高护理服务质量和患者满意度。