以人为本多管齐下构建和谐医院文化

摘要

在激烈的医疗市场竞争中，技术可以学习，结构可以移植，制度可以效法，人才可以猎取，但医院全体员工内在追求的医院文化、医院精神层面上的东西，却是很难移植和模仿的。rn 医院文化，其核心必须紧紧围绕“以人为本”这一根本宗旨。首先，医院文化并非自然形成，需要在全体员工中推行和建设。在医院文化建设的过程中，如果仅仅通过灌输的方式试图改变职工，很难形成集体合力和共同认识，结果往往是事倍功半，而如果能用人性的思维、人文的行为来感化和管理职工，注重关心人、尊重人、理解人、凝聚人、培养人、激发人等人文管理模式，从医院职工的角度出发，实现“以人为本，职工为先”，让职工从内心接受医院的价值观念和精神，医院文化的精髓将得以实现。另外，更为重要的是医院文化的构建必须时刻以患者满意为最终目标，在全院职工中树立起优质服务的思想和爱岗敬业的高尚品质，实现“以人为本，患者为大”。