健康体检质量管理工作的几点体会

摘要

本文阐述了健康体检质量管理PDCA循环机制的长期运行、完整的体检质量管理组织体系和规章制度体系的建立和正常运转加上体检信息管理系统的运用，从多个方面保证了本院体检质量的长期稳定和持续上升，质量投诉逐年减少，2011年被检者对体检的总体满意度达到97.5%。