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ITIL变更管理在ERP系统运维中的应用

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本文从对ITIL的介绍谈起,着重介绍ITIL变更管理流程,结合ERP系统运维的特点和业务要求,设计了基于ITIL的变更管理流程.最后讨论了ITIL变更管理在电力企业ERP系统运维中的最佳实践.

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来源
《中国电机工程学会2012电力行业信息化年会》|2012年|551-554|共4页
会议地点北京
作者
孙柔玲; 杨旭; 庄磊; 项颖; 张晓军;
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作者单位

中国电机工程学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类 F426.61;F425.14;
关键词
电力公司; 企业资源计划; 变更管理; 系统维护; 流程设计;

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