打造中国烟草物流品牌——“用技术服务初心”的研究与初探

摘要

本文对初心的内涵及外延进行了初探,认为中国烟草的初心是“维护国家利益、维护消费者利益”,并要始终构建践行初心的四道“护城河体系”,即:行使法律权利的专卖制度体系、独特风格的中式卷烟标准体系、立体发展的卷烟品牌体系以及网络纵深的中国烟草物流体系,四道体系缺一不可.本文对中国烟草物流历经的“有货品”、“送一程”、“送货上门”三个阶段的发展历程进行了分析,认为中国烟草始终站在时代前列践行着“维护国家利益、维护消费者利益”的初心,并指出当前中国烟草物流面临着新的时代使命,即:进入新的第四个发展阶段,开启“物流增值服务”的新征程.在分析中国烟草物流“增值服务”供给能力的差距基础上,本文提出要肩负起“增值服务”的时代使命,构建中国烟草物流品牌是必然的战略选择,并分析了品牌的价值定位,即:形成以“好、快、优”为内涵,以“高附加值全域物流”为特质,使中国烟草物流品牌成为维护国家与消费者利益的“标配”和“钢构”,成为中国物流市场上的高端、专业的全域梯队力量.同时,本文结合对现代物流发展的时代特征分析,提出“用技术服务初心”是构建中国烟草物流品牌的重要路径选择,即:要用技术支持品牌的发展形象,用技术重构物流的“人、货、场”,用技术驱动生态体系建设,不断强化中国烟草物流品牌的时代风貌特征、服务供给能力和未来发展空间.在此基础上,本文结合湖北烟草开展的“基于电子地图的物流服务可视化项目”,进行了实证探索.