基于澳新标准的医院风险管理实践探索

摘要

澳大利亚/新西兰风险管理标准AS/NZS4360:2004(简称澳新风险管理标准)是世界上第一个国家风险管理标准.该文介绍了澳新风险管理标准基本概念,并介绍了在医院后勤领域尝试引入澳新风险管理标准,从后勤风险环境建立、风险评估、风险预防、风险应对等入手系统性地推进医院风险管理.在风险评估中,该文介绍了风险识别、风险分析、风险归档等方法.风险分析中尝试将后勤风险概率和风险影响程度进行5级分法,并确定风险指数;在风险分类中能够提出了七分法分类,在分析归档中创建了单项风险分析表、风险登记表等.该文还提出了风险处置,即风险预防和应对的方法.实践证明澳新风险标准是一个能有效地控制后勤保障风险的管理工具,值得学习和推广.