论公共图书馆危机应急与媒体公关

摘要

公共图书馆作为开放性的文化服务机构,大大小小的矛盾冲突不可避免,而信息科技及传媒的发展加速了问题传播的几率.在法治环境背景下,任何小小问题都有可能衍生为大问题,如何应对危机与媒体公关给业界敲响警钟.文中提出要正视危机应急中媒体公关的作用,掌握危机前、中、后危机应急与媒体公关策略,提高公共图书馆危机应急中媒体公关的能力.