医院微信应用的实践与探索

摘要

医院通过启用微信服务，对外可切实解决信息传递不及时、患者就诊流程繁琐等问题，以改善患者就诊体验，多种支付方式的实现提升了医院服务水平，拓展了服务领域;对内则优化办公方式和学习方式，为全体员工带来便利，提升内部服务质量，部分用户还会积极主动参与微信企业号的建设，提升员工对信息化建设的认识。相信随着对微信各种功能深入了解和开发利用，结合患者的需求和医院的现实，医院微信服务将会持续集成更有用的功能，提供给广大患者更加方便、高效、舒适的就医体验，提供广大员工更加便捷的工作和学习方式，也会在医患之间架起一座更加亲切的沟通桥梁。