旅游虚拟社区成员在线互动与网络人际信任研究综述

摘要

随着互联网技术的发展,以旅游论坛为典型形式的旅游虚拟社区不断涌现,社区成员间的在线互动也随之愈发频繁,互动过程中产生的网络人际信任成为热点话题.本文在虚拟社区的研究基础上,回顾社区成员在线互动的维度和需求,阐述网络人际信任的内涵特征、结构维度、测量方法及其影响因素,并探究旅游虚拟社区环境下的在线互动和网络人际信任,分析两者之间的复杂关系,并创造性地指出社会临场感的中介作用,从中发现旅游虚拟社区成员在线互动与网络人际信任研究中存在的问题和未来研究方向.