基于业主多元统计特征参数的聚类分析及对策论

摘要

网络维护分可以概括为一个中心和两个基本点.一个中心是维护好网络质量,以客户感知为中心.两个基本点就是处理故障和协调业主.处理故障是基础,协调业主是辅助,两手都要抓,两手都要硬.本文围绕协调业主方面,基于模糊数学聚类分析原理和多元统计分析降维的思想,把握基站运维的核心参数,凸显日常业主维系博弈过程中主要矛盾,针对不同的业主,提出相应的对策.