支持多模式切换的门诊药房排队系统的设计与应用

摘要

为了顺应医改形式,促进门诊药房取药秩序合理有序,增加患者在医院门诊的就医体验,在门诊药房应用并推广排队系统已是趋势所在.在药房使用排队系统,不仅方便了广大的患者取药合理、快捷,更是提高了药师的服务质量和工作积极性.药房的服务质量,关系到医院的运营成本,提升服务质量能够有效缓解取药排队严重、患者等待时间过长及服务资源过剩、浪费现象.