双边市场平台战略投资决策——技术创新导向型还是人工服务导向型

摘要

平台企业管理者可以建立一个技术创新导向型的平台,也可以建立一个人工服务导向型的平台,因而面临投资决策的管理问题.针对如何分配投资、选择战略的问题,本文运用博弈论方法建立平台企业、买方与卖方三方效用函数,通过均衡求解,得到最优战略.在考虑交叉网络效应的条件下,本文认为平台管理者应采用技术创新导向型战略,加强技术投资与建设,从而建立进入壁垒,甚至行业标准,把握平台生态系统的中心位置.平台企业同质的服务项目可以进行外包处理,压缩企业运营成本.着重关注用户个性化体验的核心环节.