流量经营与客户行为实证研究

摘要

随着移动通信传统业务语音、短信等出现下滑,以及移动互联网的发展,电信运营企业越来越重视流量经营.文中结合公司流量经营工作,通过数据分析价格调整、业务推广对客户消费行为的影响,尤其是对流量经营套餐叠加包实施情景营销,进行深入的数据挖掘和实证研究,总结流量叠加包营销取得成功的经验,对电信运营企业实施流量经营非常有借鉴意义.