汽车保险理赔人员培养模式研究

摘要

理赔工作是汽车保险业务中非常重要的一个环节，要快捷高效的完成车险理赔工作，保险公司需有一支素质高、能力强的理赔队伍。因此，如何培养高素质的车险理赔员是保险公司十分关注的一个问题。本文根据一定时期的研究，总结了高素质车险理赔员的培养应坚持高等院校的系统培养和保险公司的系统培训两种培养模式，同时为便于两种培养模式的开展，对车险理赔人员应拥有的知识结构进行了研究，这对相关高校进行该专业的课程设置和保险公司培训内容的安排可提供十分有价值的参考。