基于案例推理的企业知识管理系统的构建研究

摘要

知识是当今时代企业的重要战略资源,那些从ERP应用系统的实施中获得成本优势的企业,迫切希望完成从成本优势向知识创新的转变。然而,实施ERP的中小企业无法像大公司那样一掷千金上一套整体知识管理解决方案。本文针对实施ERP的中小型企业,运用知识创新理论,探讨知识的具体表现形式和产生的过程,提出了集成ERP和知识管理的方法,为中小型企业ERP系统的应用提供了一种新的思路。基于这一思路,选用某燃气设备公司的案例,说明在ERP系统的产品研发子模块中运用基于案例推理的知识管理进行知识创新的过程和方法。