干预前后我院门(急)诊、病区药房退药情况分析

摘要

目的：分析我院门(急)诊、病区药房退药情况以减少病人退药行为,提高病人依从性,提高医师处方质量,保证病人用药安全有效.方法：对我院门(急)诊,病区药房2012年1-10月及2013年1-10月患者退药处方登记进行汇总统计分析.结果：我院门(急)诊,病区药房2013年1-10月退药总数较去年同期减少1190例,减少率达47.22％.结论：通过提高诊疗质量,加强药学服务,加强药房的管理以及规范退药程序健全退药管理制度等一系列干预措施,我院退药数有了大幅度的降低,在减少医患纠纷的同时也使患者的用药安全更有保障.