基于眼动实验的网银登录界面的可用性分析

摘要

随着信息技术的飞速发展和网络的迅速普及,网上银行被越来越多的消费所使用.对网银界面的可用性进行研究,提高网站界面的用户友好性,增强银行网站的吸引力,逐渐成为各家银行的基本网络营销策略.因此,以三家银行为例,通过使用Tobii T60XL眼动仪设备,记录被试登录网银界面的首次注视时间、注视时长、眨眼次数等生理反应数据,分析网银登录界页面的布局、色调、信息呈现量等因素对可用性的影响.结果表明一个合理的、吸引客户的、容易被客户接受的网银登录界面应该是根据大部分人的“F"型阅读习惯将登录入口、账户登录信息录入及控制按钮等关键窗口置于页面的左上角，符合人体阅读需求，便于用户快捷锁定任务目标。网银账户登录窗口设置在考虑安全性的同时，要尽量考虑用户操作的便捷性，一目了然，信息量适中，文图比例恰当，字体大小设置合理，设计风格应趋于和谐简约温馨，颜色搭配清新舒适，更有利于用户接受。