当代中国健康管理产业的发展趋势与经营策略

摘要

本文首先对健康管理产业发展的背景及现状进行了分析，健康管理是一个朝阳产业，随着国外健康管理服务模式的引进，具有中国特色的健康管理服务模式也在探索之中逐步完善走向成熟。纵观国内外健康管理服务模式可谓是缤纷异彩，各有千秋。人们通过在实际细节服务实施过程中探索和实践其服务模式与方法，其服务内涵特征可概括为“特出五性、创作五化”。其中，五性包括舒适性、系统性、连续性、私密性、可行性的服务，五化包括科学化、信息化、多元化、人性化、个体化的服务。而健康管理服务流程是有序开展健康管理服务运动和实施的关键因素，按照八个步骤开展服务，使之有条不紊地落实和完成，达到加强自身和客户对健康管理服务的管理和质量的控制。通过分析健康管理产业企业的盈利模式，指出健康管理的策略可分为生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性病伤管理、残疾管理、综合人群健康管理。目前，国内的健康管理公司得经营模式大体可以分为体检主导型，中药调理型，资源整合型，技术服务型，私人医生型。通过细分高收入人群健康管理市场，指出健康管理产业的发展趋势将会是现行健康管理的部分实现方式，健康管理实现健康产业中集文化、技术与服务于一身的综合解决方案，服务与营销创新是持续发展的关键，资源整合、集成服务成为实现创新的有效途径。