短信平台在医院中的应用及探讨

摘要

提出利用短信平台辅助医院的管理及提高医院的服务满意度.短信息因其高效率、低成本、快捷简便等特性,极其适合作为企业和机构向内部用户或外部客户提供延伸、互动和个性化的服务.用户在随身携带的手机中,就可以接收需要获取的信息.通过利用短信平台,不但提高了医院内部员工的工作质量和效率,而且还从某些方面满足了医院对提高外部服务满意度的需求.目前在用的短信服务平台构建主要有两种方式，一种是GSM Modem方式，另一种是短信网关方式。对短信平台的架构及设计思路进行了讨论,在该平台取得了良好的效果.